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南宁培训公司《职业化素养与正能量》金牌培训课程大纲
资料来源:广西南宁众和企业管理咨询有限责任公司   发布者:网站管理员   时间:2016-11-25   阅读次数:577

南宁培训公司《职业化素质与正能量》培训课程

 

课程背景:

 职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升个人素质的发展方向。企业中的基层员工,除了找准自己在企业中的角色和定位以外,在对外的过程中也要起到承担企业代言人和企业精神传播者的角色。那么员工如何才能做到职业化呢?员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。通过本课程的训练,将为您打造一支职业化的员工队伍,为您的员工队伍塑造出工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方法,说合适的话,做合适的事。

《“戏”说职业化》课程缘起于著名的版权课程《看电影学管理》,本课程是精心研发的适合中国企业的一本《葵花宝典》,针对企业员工设计的一门针对性、操作性、实用性极强的课程,本课程从角色定位、能力培养等几个角度,穿插10余段精心挑选的视频案例,辅以场景学习、角色扮演、辩论对抗等学习方法进行导入,寓教于乐,在短短1天的时间里,快速打造出职业化团队,“职业化”的职场精英队伍。

 

课程收益:

1.通过看电影学习职业化,使新员工具备职业化的态度和准备的职业化定位,快速融入企业环境;

2.学习职业化的技能——职业化做人和职业化做事;

3.掌握仪容仪表、服务技巧、沟通技巧、团队合作等职场技能。

 

课程时间:1天,6小时/

课程对象:企业基层员工、全体人员

课程风格:幽默风趣,深入浅出,与时俱进

课程方式:游戏导入,案例分享,角色扮演,小组讨论,视频教学,场景演练

参训人数:50

 


课程体系:

课程大纲:

课程简述:“戏”说职业化

培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习

开场游戏:舌尖上的中国

团队建设:组名,组长,组徽,组训

第一讲:职业化导入

1.由“北大才子养猪”引发的职业化思考

2.职业化之门如何打开

第一小结练习:实操演练,头脑风暴

 

第二讲:什么是职业化

1.职业的内涵和外延

2.企业眼中的职业化

3.由电视剧《后厨》、《士兵突击》引发的思考——职业化是否处处存在?

4.看网络视频所得到的感悟——职业化是如何养成的?

第二小结练习:场景代入

 

第三讲:如何做到职业化

一、职业化做事

1.结果导向

由电影《杜拉拉升职记》所想到的——你能从上司那里学到什么?

2.规则意识

视频分享:由电视剧《后厨》所引发的思考

案例分析:职场规则的边缘。

3.持续学习

视频分享:由电影《太极张三丰》教会我们的职场法则

案例分析:保持自己的职业化优势

4.服务意识

案例分享:无论是对内部的服务还是对外部的服务,都应该了解服务的本质和方法。

第四讲、效沟通几个基础技巧

如何消除缀语

朗读

记录

面对镜子

如何增加语言魅力

读诗的意义

应该多听些什么

如何调整、美化自己的声音

 

第五讲、有效沟通三步走

1、有效发送信息的技巧

2、关键的沟通技巧--积极聆听

3、有效反馈技巧

话术--鼓励对方说话的话术分析

  

有效的肢体语言 、感性语言

第六讲、企业各层如何沟通

如何上传、下达 

面谈技巧

有效监督---放权不等于弃权

营造奋发积极的工作气氛

如何获取到员工第一手信息

凡事感谢

 

第七讲、性格色彩沟通技巧

1、各类型人际风格的特征与沟通技巧

分析型人的特征

支配型人的特征

表达型人的特征

和蔼型人的特征

2、与各类型人际风格的沟通技巧、互动体验

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